【失意】山姆回应麻薯盒内现活老鼠：初步判断系取货点放置时遭周边虫害侵入
（快消品讯）今日，深圳一名消费者通过社交平台爆料，其于昨日晚通过山姆App“极速达”服务下单，所购商品中包含一盒24枚装的Member's Mark原味麻薯。然而商品送达后，消费者发现盛放物品的银色保温袋内竟有一只活老鼠。
《快消品》了解到，针对该事件，山姆方面作出回应表示，事件发生后已第一时间联动专业虫害防治公司，开展全链路核查工作。工作人员回溯了涉事商品从制作、包装、仓库上架到拣货出库等各个环节的巡查记录，并调取仓内监控视频，经全面排查，未发现任何虫害痕迹或异常情况。
山姆进一步说明，涉事订单的取货点位于室外区域。第三方专业虫害技术人员已赶赴该取货点进行现场勘察，发现取货点周边有花木丛，此类环境易为野生虫害提供栖息场所，且现场已排查到虫害活动痕迹。综合商品制作、储运全环节的虫害检查结果，以及第三方虫害技术人员的鉴定意见，山姆初步判断，涉事商品系在取货点放置期间，被周边野生虫害偶然侵入保温袋所致。
目前，山姆已与该消费者进行及时沟通，相关问题已得到妥善解决。山姆强调，后续将重点加强商品包装管理及配送服务各环节的管控，进一步保障商品交付质量，提升消费者购物体验。
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