【零售】盒马总裁侯毅:餐饮零售化新时代即将到来,所有餐饮商品都值得重做一遍
(快消品讯)近日,阿里巴巴集团副总裁、盒马事业群总裁侯毅先生受邀参加“2021中国餐饮产业峰会暨首届中国餐饮产业红牛奖盛典”,并以《餐饮零售化的趋势》为主题进行了演讲,与1200多位餐饮人、产业链从业者、管理者进行了深度交流。
预制半成品的新时代即将到来
侯毅先生表示,2016年自第一家盒马店问世开始,盒马就一直在积极做餐饮与超市的融合尝试。随着消费者对饮食快速便捷需求的变化,这种即烹(Ready to cook)、即热(Ready to heat)、即食(Ready to eat)的3R品类无疑是把餐饮跟零售进行了完美的融合。消费者对品牌的认知度,餐企产出优质商品的能力,以及强大的中央厨房体系,都给餐饮行业与商超结合提供了天然的优势。
而2020年疫情的到来,也加速了这个新时代的爆发步伐。普罗大众即使是在家里,也能实现一个标准化的烹制过程,在家里也能吃上大餐,餐饮业走进千家万户已经不再是遥不可及的事情。
盒马正在做大量的努力和尝试,侯毅先生认为,预制半成品进入了爆发的前夜,零售餐饮新时代即将到来。
餐饮超市化成趋势,所有餐饮商品都值得重做一遍
消费主体的变化催生了新的消费习惯,诞生了新的消费理念,引领了新的餐饮消费趋势。随着80、90后成为这个时代的消费主力,他们对产品品质、烹饪便携的认同,远超传统。
为此,盒马做了很多积极的尝试。例如,把长保(质期)商品做成短保,把常温商品做成冷藏商品,把罐装椰奶做成保鲜椰奶,销量都非常可观。另外,盒马还将不断加强核心产业的资产,增加主食菜的比例,结合各种零添加、零防腐剂,目前得到了消费者的高度认同。
其次是餐饮和超市的跨界融合,也是餐饮超市化趋势最核心的部分。举一个例子,前两天,央视报道盒马做了螺蛳粉青团,将如今“网红”食物与传统点心结合,传统与时尚的碰撞,让传统食品焕发新生命力。从中可以看到未来,几乎所有餐饮商品都可“零售化”,值得重做一遍。
第三个是到家场景对于餐饮业零售化有着重要参考价值。餐饮业需要站在“到家”这一维度,看到消费理念的改变,重新定义整个体系,这需要更多的准备工作。
盒马+餐饮,让产业更有想象空间
《快消品》现场了解到,盒马的优势是健全的B2C销售网络,冷链系统和物流体系,以及精准的用户数据反馈系统。其中,精准度用户数据反馈系统是如今餐饮业所必需的架构和数据支持。
侯毅先生表示,盒马的目的是平台搭建。希望和欢迎与餐饮企业快速高效与盒马实现对接、联合。盒马还将为餐企提供一站式的新品研发与测试平台、销售解决方案和工具,并提供一整套的配套设施,包括流量扶持等。未来,如果合适的话,盒马还会对一些餐饮企业进行投资。
总而言之,强大的中央厨房管理体系与APP、新零售的结合,必将使餐饮业具备更大的想象空间。餐企的市场不仅在门店,也在消费者家中,一个品牌的产品如何在消费者家中成为美味佳肴,让普通人也成为烹饪高手,是餐饮业未来最大的增量市场。
跨餐饮零售化的重点取决于消费者的需求点
很多餐饮企业在走向零售化的过程中,要解决很多问题。而消费者的需求点是什么,就决定了企业要解决的重点问题在哪里。
侯毅先生分享到,盒马的第一个重要职能就是将家庭难做、不会做的菜品,通过“工厂化”之后,帮助消费者做好,保证方便的同时兼顾菜品味道。
其次是详细的商品设计,从新品导入到市场推广,都要投入大量的人力物力,这就需要餐饮企业拥有完善的冷链体系和销售形式。最后,等到商品沉淀下来,被消费者认可后,随之而来的是稳定出色的销售增长业绩。在那之前,需要做好每一个产品的研究设计和推广,任重道远。
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