【电商】多多买菜、美团优选第一目标从追求规模转向减亏

​（快消品讯）社区团购领域的两大巨头多多买菜和美团优选2023年都未能实现预期的增长目标。多多买菜原计划完成2500亿元成交额，实际完成约1900亿元；美团优选则计划完成2000亿元，实际完成约1400亿元。这两家公司在认识到市场增长潜力有限后，纷纷将重心从追求规模转向减亏。

《快消品》了解到，两家公司在2023年都尝试进入更下沉的农村市场，拓展服务范围至此前未曾覆盖的村级行政单位，但经过一年的发展市场格局并未发生明显改变。到2023年底，多多买菜的日均单量稳定在4000万至4500万单，而美团优选则在3500万至4000万单。

为了盈利，两家公司都面临着一定程度的单量下滑。2024年春节期间，多多买菜和美团优选在全国多个区域出现了10%至20%的单量下滑。现在，它们的关注点已从单量转向毛利率。

在减亏方面，两家公司采取了相似的策略。首先，它们从人员、流程到商品等各个环节尽可能降低成本。多多买菜通过削减人员和优化管理运营成本来实现这一目标，包括将员工替换为应届生和社招员工，降低薪资支出。美团则计划通过合并或关闭部分仓库、裁撤冗余岗位等方式降低人力成本。

在商品策略上，两家公司都减少了生鲜产品的数量，增加了高毛利的商品种类。多多买菜将全国划分为78个独立经营单元，给予地方管理者更高决策权，要求地方管理者自负盈亏，尽快盈利。而美团则坚持售卖一定比例的生鲜产品，但也开始转向更大包规的商品，并增加高毛利的日化百货类商品。

在流程上，两家公司也进行了调整。多多买菜削减了品控、质检等岗位员工，采取更激进的仅退款策略。而美团则注意到竞争对手的这一动作，未来不排除学习并推出更极致的仅退款政策。此外，两家公司为了谋求增长都取消了长期保留的低客单价商品，如一毛购、一元购等，以减少亏损。这些商品原本用于拉新获客，但现在被认为对获客帮助有限，反而增加了公司亏损。

（资料来源：晚点LatePost）