【零售】抖音发布了九项扶持政策！将全面改善商家经营体验

（快消品讯）就在今天，抖音发布了九项扶持政策，旨在切实提高商家的利润空间，全面改善其经营体验。

《快消品》了解到，九项扶持政策分别是助力中小商家降低成本，免佣政策覆盖广泛；推出推广费自动返还政策；加大算法研发投入，升级流量机制；推进多项措施降低退货率；全方位提升商家体验；严打恶性竞争，创造公平健康经营生态；设立“小商家帮扶基金”；降低运费险与保证金；强化商家沟通，不断优化服务。

此外，就在上周，抖音同样发布了公告，宣布将推出十项措施，以响应国家提出的监管要求。抖音的十项措施包括：提升算法透明度和平台治理透明度；加强服务能力，为重点人群提供“一站式”服务；增加对优质内容的投入、运营和支持；丰富内容推荐的多样性，打破“信息茧房”；加大对虚假信息的治理力度；加强对网络暴力的治理，优化社区氛围；完善“防沉迷”机制，更好地服务青少年和老年人；加大对违法违规行为的线下打击力度；加强社会沟通，接受公众监督。

抖音计划在2025年建立一个安全与信任中心网站和线下展示厅，全面公开其算法的基本运作原理、运营机制，以及各类热点榜单的计算原理和机制，以提高透明度。这些措施将依托于该安全与信任中心进行实施。此外，抖音将增加技术研究、产品人力和资金的投入。在安全与信任中心，抖音将全面公开其社区规范、审核标准和审核机制，并定期披露平台治理中的典型违规案例和现象。

抖音还计划通过增强内容多样性探索机制、兴趣探索与匹配、搜索推荐联动以及社交好友推荐等方式，丰富推荐信号来源，尽可能满足用户的长尾兴趣探索和覆盖。抖音将完善推荐屏蔽词设置和“不感兴趣”等功能，赋予用户更好的推荐内容管理能力。在“防沉迷”方面，抖音将持续优化功能，特别针对未成年人和老年人，优化“亲子平台”、青少年模式和老年人提醒等功能，以加强对“一老一小”的特殊保护。